Art der Leistung
Lieferleistung
Umfang der Leistung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung, Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung eines cloudbasierten, kontaktlosen Smart?Locker? und Übergabesystems. Das System muss den sicheren, nachweisbaren und zeitunabhängigen Austausch von Dokumenten, Medien, Geräten und Paketen im Schulbetrieb ermöglichen sowie in die vorhandene IT?Infrastruktur integrierbar sein.
Zudem sind folgende Dienstleistungen geschuldet:
-Die fachgerechte Konfiguration von Hard? und Softwarekomponenten, einschließlich der Vorkonfiguration von Firmware, Betriebssystem und Anwendungseinstellungen, muss vorab erfolgen. -Die Lieferung und der Aufbau des Smart?Locker? und Übergabesystems an dem vereinbarten Aufstellungsort. Dies beinhaltet die mechanische Montage der Schließfach?Einheiten, die Installation der Strom? und Netzanschlüsse und die Verbindung der Kommunikationsschnittstellen. Nach Abschluss der physischen Installation hat die Inbetriebnahme vor Ort zu erfolgen, bei der sämtliche Funktionen (z.?B. QR?Scanner, Touch?Panel, API?Anbindung, Netzwerkverbindung) geprüft, Systemtests durchgeführt und die Integration in die bestehende IT?Infrastruktur (Active Directory, Cloud?Backend) bestätigt werden.
-Abschließend ist eine Mitarbeitereinweisung vor Ort durchzuführen, in der die Administratoren und IT-Ansprechpartner (3 bis 6 Personen) der Schule die Bedienung, Wartung und Sicherheitsaspekte des Systems mitgeteilt bekommen und entsprechende Unterlagen erhalten.
Diese Leistungen bilden den kompletten Serviceumfang von der Vorbereitung bis zur nutzungsbereiten Übergabe an die Schule. Anschließend ist die Aufrechterhaltung der Nutzung durch entsprechende Lizenzierung und Wartung sicherzustellen.
Die Wartung umfasst sämtliche regelmäßig und anlassbezogen erforderlichen Leistungen zur Sicherstellung des zuverlässigen, sicheren und dauerhaft funktionsfähigen Betriebs des Smart-Locker- und Übergabesystems. Dazu gehören insbesondere:
- regelmäßige Inspektion, Wartung und Funktionsprüfung sämtlicher Hardware- und Softwarekomponenten,
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung einschließlich Fernwartung,
- Durchführung von Software-, Firmware- und Sicherheitsupdates,
- Austausch defekter Komponenten und Verschleißteile (Kosten für ausgewechselte Teile außerhalb der Gewährleistung gegen Rechnung),
- Datensicherung, Systemdiagnose und Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft,
- telefonischer und digitaler Support für die berechtigten Anwender während der Geschäftszeiten des Auftragnehmers,
- Dokumentation sämtlicher Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen.